Once Upon a Trip
NOSOTROS
OUTrip -Once Upon a Trip- es un proyecto educativo creado por un grupo de profesionales que querían compartir la experiencia de viajar al extranjero en un entorno seguro y de calidad. YOUR EXPERIENCES , OUR VALUES. Así ofrecer una educación que transforma la vida de nuestros alumnos en ciudadanos globales. Para que creen su propio camino en la vida y con un poco de valentía, abrirles un mundo de posibilidades gracias a los idiomas.
La seriedad y la garantía avalan y respaldan nuestras operaciones. Mejoramos continuamente nuestras vías de comunicación, la estructura tecnológica, y los recursos humanos. El resultado se sintetiza en poder ofrecer soluciones inmediatas siempre a su medida.
Hemos llegado a comprender que el mundo de los viajes, manifiesta exigencias y necesidades muy específicas. Desde nuestros inicios, la personalización, la calidad, la creatividad y la capacidad tecnológica son nuestros valores.
La oferta educativa está orientada a jóvenes, adultos, universitarios y profesionales que necesitan aprender o mejorar su idioma y eligen como mejor opción salir al extranjero.
Misión
OUTrip brinda una asistencia profesional a todos aquellos que necesiten un servicio de viaje. El esfuerzo está centrado en dar respuestas rápidas, precisas y eficientes, buscando satisfacer a nuestros clientes con nuestro servicio, asesoramiento, compromiso, precio, solución de posibles inconvenientes (antes, durante o después de cada viaje).
Visión
Promover el crecimiento sostenible de la organización, basado en la innovación permanente tanto en la prestación de los servicios, el acercamiento a los clientes, la calidad de la información, el asesoramiento adecuado para cada grupo de interés.
Posicionar a OUTrip como referente en los viajes de estudios en colaboración con Centros Educativos y Escuelas formativas. Nos comprometemos a hacer una contribución positiva a la comunidad global a través de asociaciones estratégicas, apoyo a buenas causas e investigaciones de vanguardia para mejorar la forma de aprender de las personas.
Valores
La empresa se basa en la honestidad, el respeto mutuo, el trabajo en equipo, la responsabilidad, la profesionalidad, la transparencia en las acciones, el compromiso, el crecimiento, la innovación constante y la importancia de nuestros clientes para la vitalidad de la empresa.
DIRECCIÓN
"Nuestro objetivo es dotar a las generaciones futuras de herramientas para desenvolverse en un entorno global y competitivo donde los idiomas marcan la diferencia."
" Creo que la generación Z tiene el poder de cambiar la sociedad a su antojo. A través del idioma los cambios son más profundos. Necesitan herramientas que les incentiven a crecer."
NUESTROS NUMEROS
CO2
IMPACTO 97,10 tn CO2
Transporte: 60%
Residuos: 10%
Secundarias: 30%
Fidelidad
IMPACTO : 86%
Nuevos clientes anuales: 30%
Fidelidad a 1 año: 95%
Fidelidad a 2 años 79%
POLÍTICAS CORPORATIVAS
CALIDAD Y SATISFACCIÓN
OUTrip se dedica a la gestión de proyectos educativos en el extranjero y el asesoramiento tanto en viajes de negocios como de placer, a empresas y particulares.
Dentro del alcance de estas actividades, OUTrip define incorporar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001 en el que se compromete a:
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La mejora continua en la implementación y especialmente a conseguir la satisfacción del cliente en el cumplimiento de sus requisitos.
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Establecer y revisar objetivos anuales para la gestión de calidad.
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Cumplir con todos los requisitos legales aplicables, como así también los requisitos establecidos por la organización y sus clientes.
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Fomentar la participación de todos los empleados en la implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
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Potencializar el liderazgo de la dirección mediante su compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad.
Es responsabilidad de todos los integrantes de OUtrip conocer, difundir y velar por el cumplimiento de esta Política de Calidad.
